termes et conditions
1. NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE
1.1
Le Vendeur propose des produits à la vente sur www.mugoza.com et ses services commerciaux de commerce électronique sont accessibles exclusivement à ses utilisateurs finaux, c'est-à-dire les « Consommateurs ».
1.2
« Consommateur » désigne toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale, de son entreprise ou de sa profession. Si vous n'êtes pas un consommateur, veuillez n'acheter aucun produit sur www.mugoza.com
1.3
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d'utilisateurs qui ne sont pas des « Consommateurs » ainsi que toute autre commande non conforme à la politique commerciale du Vendeur.
1.4
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des bons de commande relatifs aux produits sur www.mugoza.com entre les utilisateurs de www.mugoza.com et MUGOZA.
1,5
Les Conditions Générales de Vente ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits réalisées par des tiers qui se trouvent sur www.mugoza.com au travers de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant d'envoyer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de ces tiers, nous vous recommandons de vérifier les termes et conditions de ces tiers, car le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la fourniture de services fournis par des tiers ou de l'exécution des commandes. -les transactions commerciales entre les utilisateurs de www.mugoza.com et des tiers.
2. COMMENT EXÉCUTER UN CONTRAT AVEC LE VENDEUR
2.1
Afin de passer une commande pour l'achat d'un ou plusieurs produits sur www.mugoza.com , vous devez remplir le formulaire de commande en ligne et l'envoyer par voie électronique au Vendeur, en suivant les instructions correspondantes.
2.2
Le bon de commande contient un résumé des présentes Conditions Générales de Vente, des informations sur les principales caractéristiques de chaque produit commandé et le prix unitaire correspondant (incluant tous les frais et taxes applicables), le type de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit. produit, les conditions d'expédition des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison ainsi que les conditions générales de retour des produits achetés.
2.3
Une commande sera considérée comme ayant été soumise lorsque le vendeur recevra votre formulaire de commande par voie électronique et que les informations de la commande auront été vérifiées comme étant exactes.
2.4
Avant de soumettre votre bon de commande pour l'achat de produits, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente, d'en imprimer une copie en utilisant l'option d'impression et d'en sauvegarder ou reproduire une copie pour votre usage personnel.
2.5
Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant le temps nécessaire au traitement de votre commande et dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez accéder à votre formulaire de commande en cliquant sur la section intitulée Statut de la commande.
2.6
Avant de soumettre le formulaire de commande, il vous sera demandé d'identifier et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie.
2.7
L'anglais est la langue utilisée pour exécuter les contrats avec le fournisseur.
2.8
Une fois votre formulaire de commande soumis, le vendeur traitera votre commande.
2.9
Le Vendeur ne pourra pas traiter les achats lorsqu'il n'existe pas de garanties suffisantes de solvabilité, lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes ou lorsque les produits ne sont plus disponibles. Dans les cas ci-dessus, nous vous informerons par email que le contrat n'a pas été exécuté et que le Vendeur n'a pas exécuté votre commande en précisant les raisons. Si les produits affichés sur www.mugoza.com ne sont plus disponibles au moment de votre dernier accès et une fois que le Vendeur aura reçu votre bon de commande, le Vendeur vous informera de l'indisponibilité des produits commandés dans un délai de trente (30) jours à compter de le lendemain de la réception de votre commande par le vendeur. Si le bon de commande a été envoyé et que le prix a été payé pour des articles qui ne sont plus disponibles, le Vendeur remboursera le montant payé pour ces articles.
2.10
En soumettant un bon de commande et en concluant un contrat avec le Vendeur, vous acceptez et vous engagez sans réserve à respecter les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente. En cas de désaccord avec certaines dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, merci de ne pas soumettre votre bon de commande pour l'achat de produits sur www.mugoza.com
2.11
En soumettant un bon de commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les autres conditions disponibles sur www.mugoza.com .
2.12
Lors de l'envoi d'un bon de commande, le Vendeur vous adressera un email de réception de bon de commande, contenant un récapitulatif des informations relatives au bon de commande (Conditions Générales de Vente, principales caractéristiques des produits, informations détaillées sur le prix, modalités conditions de paiement, politique de retour et frais d'expédition).
3. GARANTIES ET INDICATION DU PRIX DES PRODUITS
3.1
Sur www.mugoza.com, nous proposons uniquement des produits marqués de la marque MUGOZA. Ces produits sont achetés par nos soins directement auprès de la maison de couture et/ou du fabricant agréé par la maison de couture.
3.2
Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion, de produits défectueux ou de qualité inférieure aux standards correspondants du marché.
3.3
Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur www.mugoza.com sur chaque page produit. Les produits proposés à la vente sur www.mugoza.com peuvent ne pas correspondre exactement aux vêtements réels en termes d'image et de couleurs en raison du navigateur Internet ou du moniteur utilisé.
3.4
Les prix sont sujets à changement. Vérifiez le prix final de vente avant d'envoyer le bon de commande correspondant.
3.5
Les commandes d'achat provenant de pays non inclus parmi ceux affichés sur la page d'accueil ne peuvent être acceptées par le vendeur.
3.6
Tous les produits sont accompagnés d’une étiquette d’identification fixée à l’aide d’un sceau jetable. Ne retirez pas l'étiquette ou le sceau des produits achetés si vous souhaitez retourner le produit acheté.
3.7
Si vous décidez d'exercer votre droit de retourner les produits achetés, le vendeur a le droit de ne pas accepter les produits retournés sans l'étiquette ou le sceau correspondant ou qui ont été altérés par rapport à leur état d'origine ou endommagés.
4. COUTUMES ET DEVOIRS
4.1
À l'arrivée dans votre Pays, le contenu de votre commande peut être soumis à des frais de douane (taxes, droits, frais de traitement, frais de courtage, etc.), qui sont à la charge du client recevant la commande. Ces frais ne sont pas sous le contrôle du vendeur. Pour cette raison, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de passer une commande. Le vendeur n'est pas en mesure d'estimer les frais de douane, les taxes, les droits, etc. Veuillez donc contacter vos autorités locales ou votre bureau de douane pour des informations détaillées.
4.2
Les prix des articles ainsi que les frais d'expédition que vous payez. Nous n'incluons PAS les frais de douane, les taxes d'importation, les frais de courtage ou les droits.
4.3
Si vous refusez votre commande au moment de l'arrivée ou si vous refusez de payer les frais de douane à l'arrivée de votre commande, l'envoi sera retourné au vendeur et les frais de douane plus les frais de retour nous seront facturés. Si vous recevez votre commande et acceptez de payer les frais de douane à la livraison, le Vendeur n'effectuera aucun remboursement en cas de retour des produits achetés.
4.4
Les formalités douanières peuvent retarder la livraison de votre commande. Si vous rencontrez de tels retards, veuillez vérifier auprès de vos bureaux de douane locaux. La facture des frais de douane peut arriver des semaines après réception de votre commande, séparément de celle-ci.
5. PAIEMENTS
5.1
Le paiement des prix des produits et des frais de port correspondants doit être effectué selon l'une des procédures indiquées sur le bon de commande.
5.2
En cas de paiement par carte de crédit/débit, tous les détails (par exemple, numéro de carte ou date d'expiration) seront envoyés par protocole crypté à Banca Sella ou à d'autres banques qui fournissent des services de paiement électronique à distance, sans que des tiers n'y aient accès. Ces informations ne seront utilisées par le Vendeur que pour effectuer la procédure relative à votre achat ou effectuer des remboursements en cas de retours conformes à l'exercice de votre droit de retour ou pour signaler des cas de fraude à la police. Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition correspondants, tels qu'indiqués dans le bon de commande, ne seront débités de votre compte courant qu'au moment de l'expédition effective des produits achetés.
6. EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS
Pour connaître les procédures spécifiques d'expédition et de livraison des produits, consultez la zone Expédition et livraison. Veuillez lire attentivement ces sections. Les informations fournies dans ces rubriques font partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente et, en conséquence, seront réputées avoir été entièrement lues et acceptées par vous au moment de l'envoi de votre bon de commande.
7. SERVICE CLIENT
Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations (info@mugoza.com)
8. RETOURS ET REMBOURSEMENT
Veuillez visiter notre page de politiques de retour pour plus de détails sur notre politique de retour, qui fait partie des présentes conditions générales de vente.
9. CONFIDENTIALITÉ
9.1 Informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles Vous pouvez les trouver en cliquant sur la politique de confidentialité.
10. LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit turc et notamment par le décret législatif turc n°. 206 du 6 septembre 2005 sur les contrats à distance et par le décret législatif turc no. 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects liés au commerce électronique.
11. MODIFICATIONS ET MISES À JOUR
Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées de temps à autre en raison de nouvelles lois et réglementations ou pour d'autres raisons. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur www.mugoza.com