Envío y Entrega

Entrega

Realizamos envíos a todo el mundo con la opción de envío exprés. Tus pedidos se envían con el seguro de envío exprés de Fedex y te proporcionamos un número de seguimiento. El plazo de entrega es de entre 2 y 4 días hábiles. El envío es gratuito en pedidos de $100 o más. Te recordamos que eres responsable de los gastos de aduana que puedan surgir en tu país.

Tus pedidos se enviarán en un plazo de 3 días a partir de la fecha del pedido. El tiempo de preparación para los pedidos realizados en el grupo Exclusive es de 1 semana.

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 3 días, lo que significa que tiene 3 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a info@mugoza.com

Dado que los productos exclusivos estarán decorados con piedras especiales, no se aceptan devoluciones ni cambios. Por lo tanto, consulte nuestra tabla de tallas para elegir la talla correcta.