Términos y condiciones

1. NUESTRA POLÍTICA EMPRESARIAL

1.1
El Vendedor ofrece productos para la venta en www.mugoza.com y sus servicios de negocio de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los "Consumidores".

1.2
Por "Consumidor" se entenderá cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, negocio o profesión. Si no es Consumidor, no compre ningún producto en www.mugoza.com

1.3
El Vendedor se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean “Consumidores” y cualquier otro pedido que no cumpla con la política comercial del Vendedor.

1.4
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de órdenes de compra relativas a productos de www.mugoza.com entre los usuarios de www.mugoza.com y MUGOZA.

1.5
Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios ni la venta de productos por parte de terceros que se encuentren en www.mugoza.com a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de enviar pedidos y adquirir productos y servicios de dichos terceros, le recomendamos que verifique las condiciones de dichos terceros, ya que el Vendedor no será en ningún caso responsable de la prestación de servicios prestados por terceros ni de la ejecución de transacciones de comercio electrónico entre los usuarios de www.mugoza.com y terceros.

2. CÓMO EJECUTAR UN CONTRATO CON EL VENDEDOR

2.1
Para realizar un pedido de compra de uno o más productos en www.mugoza.com , deberá completar el formulario de pedido online y enviarlo electrónicamente al Vendedor, siguiendo las instrucciones correspondientes.

2.2
El formulario de pedido contiene un resumen de las presentes Condiciones Generales de Venta, información sobre las principales características de cada producto solicitado y su precio unitario correspondiente (incluyendo todas las tasas e impuestos aplicables), el tipo de pago que podrá utilizar para adquirir cada producto, las condiciones de envío de los productos adquiridos, los costes de envío y entrega y las condiciones de devolución de los productos adquiridos.

2.3
Se considerará que un pedido se ha enviado cuando el Proveedor reciba su formulario de pedido electrónicamente y se haya verificado que la información del pedido es correcta.

2.4
Antes de enviar su formulario de pedido para la compra de productos, se le solicitará que lea atentamente las Condiciones Generales de Venta, que imprima una copia utilizando la opción de impresión y que guarde o reproduzca una copia de las mismas para su uso personal.

2.5
El formulario de pedido se conservará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar su pedido y según lo establecido por la ley. Puede acceder a su formulario de pedido haciendo clic en la sección Estado del pedido.

2.6
Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá que identifique y corrija posibles errores de entrada.

2.7
El inglés es el idioma utilizado para ejecutar contratos con el Proveedor.

2.8
Una vez enviado su formulario de pedido, el proveedor procesará su pedido.

2.9
El Vendedor podrá no tramitar compras cuando no existan garantías suficientes de solvencia, cuando los pedidos sean incompletos o incorrectos o cuando los productos ya no estén disponibles. En los casos anteriores, le informaremos por correo electrónico de que el contrato no se ha ejecutado y de que el Vendedor no ha llevado a cabo su pedido de compra especificando los motivos de ello. Si los productos expuestos en www.mugoza.com ya no están disponibles en el momento de su último acceso y una vez que el Vendedor haya recibido su formulario de pedido, el Vendedor le informará de la no disponibilidad de los productos solicitados en el plazo de treinta (30) días a contar desde el día siguiente al que el Vendedor recibió su pedido. Si el formulario de pedido ha sido enviado y se ha pagado el precio de los artículos que ya no están disponibles, el Vendedor le reembolsará el importe pagado por dichos artículos.

2.10
Al enviar un formulario de pedido y formalizar un contrato con el Vendedor, usted acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir con las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales de Venta. Si no está de acuerdo con algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en www.mugoza.com

2.11
Al enviar un formulario de pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales de Venta, así como otras condiciones disponibles en www.mugoza.com .

2.12
Al enviar el formulario de pedido, el Vendedor le enviará un correo electrónico de recibo del pedido de compra, que contiene un resumen de la información relacionada con el formulario de pedido (Condiciones Generales de Venta, principales características de los productos, información detallada sobre el precio, condiciones de pago, política de devolución y costos de envío).

3. GARANTÍAS E INDICACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO

3.1
En www.mugoza.com, solo ofrecemos productos marcados con la marca MUGOZA. Estos productos son adquiridos por nosotros directamente a la casa de moda y/o al fabricante autorizado por la casa de moda.

3.2
El Vendedor no vende productos de segunda mano, productos defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado correspondientes.

3.3
Las características principales de los productos de www.mugoza.com se muestran en cada página de producto. Los productos que se ofrecen a la venta en www.mugoza.com pueden no corresponderse exactamente con las prendas reales en cuanto a imagen y colores debido al navegador de Internet o al monitor utilizado.

3.4
Los precios están sujetos a modificaciones. Consultar el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.

3.5
El Proveedor no podrá aceptar órdenes de compra de países no incluidos entre los que se muestran en la página de inicio.

3.6
Todos los productos vienen con una etiqueta de identificación adherida a un sello desechable. No retire la etiqueta ni el sello de los productos adquiridos si desea devolverlos.

3.7
Si decide ejercer su derecho de devolución de productos adquiridos, el Vendedor tiene el derecho de no aceptar productos devueltos sin la etiqueta o precinto correspondiente o que hayan sido alterados de su estado original o dañados.

4. ADUANAS Y DERECHOS

4.1
Al llegar a su país, el contenido de su pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras (impuestos, aranceles, tarifas de procesamiento, tarifas de corretaje, etc.), que son responsabilidad del cliente que recibe el pedido. Estas tarifas no están bajo el control del Proveedor. Por este motivo, le recomendamos que consulte con su oficina local de Aduanas antes de realizar un pedido. El Proveedor no puede estimar las tasas aduaneras, impuestos, aranceles, etc., por lo que le recomendamos que se comunique con las autoridades locales o la oficina de Aduanas para obtener información detallada.

4.2
Tanto los precios de los artículos como los gastos de envío que usted paga a Nosotros NO incluimos tarifas de aduanas, impuestos de importación, tarifas de corretaje ni aranceles.

4.3
Si rechaza su pedido en el momento de la entrega o se niega a pagar los gastos de aduanas cuando llegue su pedido, el envío será devuelto al Vendedor y se nos cobrarán los gastos de aduanas más los gastos de envío de devolución. Si recibe su pedido y acepta pagar los gastos de aduanas en el momento de la entrega, el Vendedor no emitirá reembolsos por los mismos en caso de devolución de los productos adquiridos.

4.4
El procesamiento de aduanas puede demorar la entrega de su pedido. Si experimenta dichos retrasos, consulte con las oficinas de aduanas locales. La factura de los aranceles aduaneros podría llegar semanas después de que reciba su pedido, por separado.

5. PAGOS

5.1
El pago del precio de los productos y de los correspondientes gastos de envío deberá realizarse mediante uno de los procedimientos indicados en el formulario de pedido.
5.2
En caso de pago con tarjeta de crédito o débito, todos los datos (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de caducidad) se enviarán mediante un protocolo cifrado a Banca Sella o a otros bancos que presten servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan tener acceso a los mismos. Dichos datos no serán utilizados por el Vendedor excepto para realizar el procedimiento relativo a su compra o para emitir reembolsos en caso de devolución en cumplimiento del ejercicio de su derecho de devolución o para denunciar casos de fraude a la policía. El precio de la compra de productos y los correspondientes gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cargarán a su cuenta corriente solo cuando se envíen efectivamente los productos adquiridos.

6. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Para conocer los procedimientos específicos de envío y entrega de productos, consulte el apartado Envíos y Entregas. Lea atentamente estas secciones. La información proporcionada en estas secciones forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en consecuencia, se considerará que ha sido leída y aceptada en su totalidad por usted en el momento de enviar su formulario de pedido.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente (info@mugoza.com)

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Visite nuestra página de políticas de devoluciones para obtener detalles de nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos Términos y condiciones de venta.

9. PRIVACIDAD

9.1 Información sobre cómo tratamos tus datos personales Puedes encontrarla haciendo clic en la política de privacidad.

10. LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación turca y, en particular, por el decreto legislativo turco nº 206 del 6 de septiembre de 2005 sobre contratos a distancia y por el decreto legislativo turco nº 70 del 9 de abril de 2003 sobre determinados aspectos relacionados con el comercio electrónico.

11. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Las Condiciones Generales de Venta pueden sufrir modificaciones en cualquier momento debido a nuevas leyes y reglamentos u otros motivos. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en www.mugoza.com